FAQ

Welche Zahlungsarten habe ich zur Auswahl?

Du kannst per Überweisung, Paypal oder Klarna Rechnungskauf bezahlen.

Für alle aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten ist kein Mindestbestellwert erforderlich.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Ab Geldeingang beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands bei standard Produkten 3-6 Werktage und bei individuellen Kundenanfertigungen 5-15 Werktage. Außerdem informieren wir Dich, wenn dein Paket auf die Reise gegangen ist.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen, bedingt durch Engpässe beim Hersteller, auch zu längeren Lieferzeiten kommen kann. In diesem Fall wirst du jedoch von uns über den Stand deiner Bestellung informiert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden unsere Ware grundsätzlich als versichertes DHL Paket.

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet Dich 4,90€, ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand kostenlos.

Mehr zum Thema Versandkosten findest Du unter unseren Informationen.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Alle anderen Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden, sofern die Ware vollständig ist und sich in einem ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.

Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem DHL die Ware zugestellt hat.

Die Kosten für die Rücksendung musst Du selbst tragen.

Wie reinige ich meine Steinbesetzten Produkte?

Alle Steinbesetzten Produkte lassen sich ganz leicht mit einem feuchten Baumwolltuch reinigen.

Damit die Kristalle lange funkeln, solltest Du diese nicht mit einer Bürste oder aggressiven Reinigungsprodukten säubern, achte darauf das bei der Lederpflege nicht zu viel Sattelseife /- öl mit den Kristallen in Berührung kommt, da diese dadurch austrüben können.

Welche Stirnriemengröße benötigt mein Pferd?

Die richtige Größe kannst du anhand unserer Größentabelle ermitteln.

Wie erstelle ich einen Stirnriemen nach meinem Wünschen?

Schick uns eine E-Mail oder WatsApp mit deinen Wünschen und Vorstellungen, gerne auch mit Bildern. Wir werden Dir so schnell wie möglich mit Vorschlägen antworten.

Alle individuell gestalteten Farbkombinationen können natürlich auch für Halfter und Hundehalsbänder bestellt werden.

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